Etsimme nyt ratkaisukeskeistä suojareleiden Sovellusasiantuntijaa vahvistamaan Arcteq Relaysin asiakaslähtöistä palveluorganisaatiota. Tässä roolissa varmistat, että Arcteqin asiakkaat saavat ensiluokkaista tukea ja että yrityksen tuotteet täyttävät kaikki niille asetetut vaatimukset. Tehtävä tarjoaa monipuolisen yhdistelmän teknistä ongelmanratkaisua, asiakasyhteistyötä sekä käytännön testausta niin toimistolla kuin asiakaskohteissakin.

Perustiedot:

• Sijainti: Vaasa tai Helsinki
• Etätyö: hybridimalli, voit työskennellä etänä 2 päivää viikossa
• Matkustus: valmius matkustaa noin 50-80 päivää vuodessa
• Työsuhde: vakituinen, kokoaikainen
• Aloitus tehtävässä: sopimuksen mukaan, mutta kuitenkin mahdollisimman pian

Työtehtävät ja vastuualueet
Tässä tehtävässä varmistat, että Arcteqin tuotteet täyttävät asiakkaiden vaativimmatkin tekniset vaatimukset ja että he saavat korkeatasoista, nopeasti reagoivaa tukea.

Työsi jakautuu käytännön testausten, teknisen tuen ja asiakasyhteistyön välillä. Päivittäinen työ vaihtelee tikettijärjestelmän kautta tulevien tukipyyntöjen ratkaisusta aina asiakaskohteissa tehtäviin käyttöönottoihin ja koulutuksiin.

Tyypillisiä työtehtäviä ovat:

• Testausmenettelyjen suunnittelu ja toteutus sekä omissa tiloissa että asiakaskohteissa – erityisesti käyttöönottoihin liittyvät testaukset, joissa simuloidaan ja varmistetaan erilaisia vikatilanteita suojareleiden testauslaitteilla (kuten Omicron)
• Vianetsintä ja ongelmatilanteiden ratkaiseminen – suurin osa testauksista ja vianmäärityksistä tehdään Arcteqin omissa tiloissa simuloimalla asiakkaan laitteissa tapahtunutta vikatilannetta
• Tekninen tuki – asiakkaiden auttaminen tikettijärjestelmän kautta tai paikan päällä työmailla, tarvittaessa yhteistyössä tuotekehityksen kanssa
• Asiakkaiden kouluttaminen – osallistut koulutusten järjestämiseen sekä Arcteqin Vaasassa pidettävillä koulutusviikoilla, että asiakkaiden omissa tiloissa
• Proaktiivinen asiakasyhteistyö – toimit tiiviissä yhteistyössä myynnin ja tuotekehityksen kanssa varmistaen, että asiakkaat saavat parhaat mahdolliset ratkaisut tuotteiden käyttöönottoon ja toimintaan liittyvissä asioissa

Mitä Arcteq Relays odottaa sinulta

• Kokemusta vianetsinnästä ja ohjeiden mukaisista sähköasennusten testauksista
• Sähkötekniikan DI- tai insinöörin (AMK) tutkintoa
• Sujuvaa englannin kielentaitoa ja asiakaspalveluhenkistä työotetta
• Halukkuutta oppia ja omaksua uusia teknologioita
• Valmiutta matkustaa Suomessa ja ulkomailla
• Sähköverkon suojauksen sovellusten tuntemus katsotaan eduksi
• Käytännön kokemus suojareleiden testauslaitteista katsotaan eduksi
• S1-sähköpätevyys katsotaan eduksi

Mitä Arcteq Relays tarjoaa sinulle
Arcteq tarjoaa monipuolisen roolin kansainvälisessä ja dynaamisessa ympäristössä, jossa pääset työskentelemään laajasti eri teknisten osa-alueiden parissa ja toimimaan globaalissa mittakaavassa. Työpäivät ovat vaihtelevia ja tarjoavat sopivasti haastetta, ja pääset osaksi organisaatiota, joka toimii lean-mallin mukaisesti ja jossa vallitsee vahva tiimihenki sekä tekemisen meininki.

Arcteq Relaysilla on erinomainen yrityskulttuuri, jossa jatkuvaa oppimista ja itsensä kehittämistä tuetaan. Pääset kasvamaan ja kehittymään nopeasti kasvavassa, kannattavassa ja globaalissa huipputeknologiayrityksessä, joka on samalla yrittäjähenkinen ja suomalainen perheyritys. Arcteq Relays tarjoaa kilpailukykyiset edut kokemuksesi ja osaamisesi mukaan sekä vuosittaiset palkkiot yrityksen tulospohjaisen kannustinjärjestelmän mukaisesti.

Kiinnostuitko tehtävästä?
Hae viimeistään su 2.11.2025 mennessä lähettämällä CV:si ja palkkatoiveesi oheisen linkin kautta. Hakemuksia käsitellään jo hakuaikana. Rekrytoinnista vastaa Avila Oy.

Arcteq Relays on perheomisteinen yritys, joka keskittyy suojareleisiin ja valokaarisuojajärjestelmiin. Yritys on perustettu vuonna 2010, ja sen pääkonttori sijaitsee Vaasassa. Arcteqin tuotteet valmistetaan Vaasassa, ja ketteränä kumppanina yritys pystyy aina tarjoamaan luotettavat toimitusajat. Arcteq Relays panostaa vahvasti jatkuvaan tutkimukseen ja tuotekehitykseen vastatakseen sähköverkkoteknologian muutosten ja kestävien energiajärjestelmien asettamiin haasteisiin.